1. Acceptarea termenilor

Prin accesarea și utilizarea site-ului web qateniv ("Site-ul"), acceptați să respectați și să fiți legat de acești Termeni de Utilizare. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre acești termeni, vă rugăm să nu utilizați Site-ul.

qateniv ("Compania", "noi", "al nostru") își rezervă dreptul de a modifica acești termeni oricând, fără notificare prealabilă. Utilizarea continuă a Site-ului după modificări constituie acceptarea noilor termeni.

2. Descrierea serviciilor

qateniv oferă servicii de comerț electronic pentru vânzarea de suplimente alimentare și produse pentru sănătate. Site-ul permite utilizatorilor să navigheze prin catalog, să plaseze comenzi și să primească informații despre produse.

Toate produsele sunt suplimente alimentare și nu sunt destinate să diagnosticheze, să trateze, să vindece sau să prevină boli. Consultați un medic înainte de utilizare.

3. Utilizarea Site-ului

3.1 Utilizare permisă

• Navigarea prin produse și plasarea de comenzi
• Accesarea informațiilor despre produse
• Contactarea serviciului clienți
• Utilizarea în scopuri personale, non-comerciale

3.2 Utilizare interzisă

• Utilizarea Site-ului în scopuri ilegale
• Încercarea de a accesa zone restricționate
• Interferența cu funcționarea Site-ului
• Copierea conținutului fără autorizație
• Utilizarea robotilor sau sistemelor automate

4. Contul utilizatorului

Pentru anumite funcții, poate fi necesar să creați un cont. Sunteți responsabil pentru:

• Menținerea confidențialității datelor de acces
• Toate activitățile care au loc sub contul dumneavoastră
• Notificarea immediată a utilizării neautorizate
• Furnizarea de informații corecte și actualizate

5. Comenzi și plăți

5.1 Procesarea comenzilor

Toate comenzile sunt supuse acceptării noastre. Confirmarea primirii comenzii nu constituie acceptarea acesteia. Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula comenzile din motive justificate.

5.2 Prețuri și plăți

• Prețurile sunt afișate în lei români (RON) și includ TVA
• Prețurile pot fi modificate fără notificare prealabilă
• Plata se efectuează prin metodele disponibile pe Site
• Facturile se emit conform legislației în vigoare

6. Livrare și retur

6.1 Livrare

Livrarea se face prin partenerii noștri de curierat. Timpii de livrare sunt estimativi și pot varia în funcție de factori externi. Nu suntem responsabili pentru întârzierile cauzate de factori în afara controlului nostru.

6.2 Dreptul de retur

Conform legislației române, aveți dreptul să returnați produsele în termen de 14 zile de la primire, fără a fi necesar să motivați decizia. Produsele returnate trebuie să fie în ambalajul original, nedesfăcute și în stare perfectă.

7. Proprietatea intelectuală

Întregul conținut al Site-ului, inclusiv textele, imaginile, logourile, designul și software-ul sunt proprietatea qateniv sau a partenerilor săi și sunt protejate de legile dreptului de autor și ale proprietății intelectuale.

Nu aveți dreptul să copiați, distribuiți, modificați sau să utilizați în mod neautorizat orice element al Site-ului fără permisiunea expresă scrisă.

8. Limitarea responsabilității

qateniv nu va fi responsabilă pentru:

• Daune indirecte sau consecințe rezultate din utilizarea produselor
• Pierderi cauzate de întreruperea serviciilor
• Utilizarea necorespunzătoare a produselor
• Reacții adverse la produse
• Încălcarea instrucțiunilor de utilizare

9. Avertismente medicale

10. Legea aplicabilă

Acești Termeni de Utilizare sunt guvernați de legile României. Orice dispută va fi soluționată de instanțele competente din România. În cazul în care unele prevederi ale acestor termeni devin inaplicabile, celelalte prevederi rămân în vigoare.

11. Contact

Pentru întrebări despre acești Termeni de Utilizare, ne puteți contacta: