1. Introducere

qateniv ("noi", "companiei noastre" sau "al nostru") respectă dreptul la viață privată și se angajează să protejeze informațiile personale ale utilizatorilor site-ului nostru web. Această Politică de Confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, divulgăm și protejăm informațiile dumneavoastră.

Prin utilizarea site-ului nostru, vă exprimați acordul cu privire la colectarea și utilizarea informațiilor în conformitate cu această politică.

2. Informații pe care le colectăm

Colectăm mai multe tipuri de informații în diferite moduri:

2.1 Informații personale

• Nume complet
• Adresa de email
• Numărul de telefon
• Adresa de livrare
• Informații despre plată (procesate securizat)

2.2 Informații de utilizare

• Adresa IP
• Tipul de browser și versiunea
• Paginile vizitate și timpul petrecut
• Data și ora accesului
• Referrer URL

3. Cum utilizăm informațiile

• Pentru procesarea și îndeplinirea comenzilor
• Pentru comunicarea cu clienții privind comenzile
• Pentru îmbunătățirea serviciilor noastre
• Pentru personalizarea experienței utilizatorului
• Pentru respectarea obligațiilor legale
• Pentru prevenirea fraudelor și securitate

4. Partajarea informațiilor

Nu vindem, închiriem sau schimbăm informațiile personale cu terțe părți pentru scopuri comerciale. Putem partaja informații în următoarele situații:

• Cu partenerii de livrare pentru îndeplinirea comenzilor
• Cu procesatorii de plăți pentru tranzacții securizate
• Când este cerut prin lege sau pentru protecția drepturilor
• În cazul unei fuziuni sau achiziții de afaceri

5. Securitatea datelor

Implementăm măsuri de securitate tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja informațiile personale împotriva accesului neautorizat, alterării, divulgării sau distrugerii. Acestea includ criptarea datelor, controlul accesului și monitorizarea sistemelor.

6. Drepturile dumneavoastră

În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces la datele personale
• Dreptul de rectificare a datelor incorecte
• Dreptul de ștergere ("dreptul de a fi uitat")
• Dreptul de restricționare a prelucrării
• Dreptul la portabilitatea datelor
• Dreptul de opoziție la prelucrare

7. Cookies și tehnologii similare

Site-ul nostru utilizează cookies pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului. Puteți consulta Politica noastră de Cookies pentru informații detaliate despre tipurile de cookies utilizate și modul în care le puteți gestiona.

8. Păstrarea datelor

Păstrăm informațiile personale doar pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate sau conform cerințelor legale. În general, datele comenzilor sunt păstrate timp de 7 ani pentru conformitatea fiscală.

9. Modificări ale politicii

Putem actualiza această Politică de Confidențialitate periodic. Vă vom notifica despre modificările importante prin email sau prin afișarea unui anunț pe site-ul nostru. Vă încurajăm să revedeți această politică periodic.

10. Contact

Dacă aveți întrebări despre această Politică de Confidențialitate sau doriți să vă exercitați drepturile, vă rugăm să ne contactați: